始める前の疑問を確認
気になることを、先に確認できます。
AIの経験、資料の扱い、支援の範囲について、よくあるご質問にお答えします。実際にどの仕事を対象にするかは、相談で確認します。
- 契約・費用AIの利用料、導入前の契約について。費用の質問へ
- 資料・情報の扱い渡せる資料、秘密保持、AIへの入力について。資料の質問へ
- 支援の範囲手順書だけの相談や、プランの選び方について。支援の質問へ
質問の右側にある「+」を選ぶと、回答を開けます。
01|AIの契約・利用料
AIの契約と、料金に含まれないもの
樫乃屋の支援料金は、分析・設定・使い方の支援などを行うための料金です。生成AI(ChatGPT、Claudeなど)の契約・利用料は含まれません。ご利用になる生成AIは基本的にお客様にご用意いただき、選定と設定を樫乃屋が支援します。
基本パッケージに、生成AIの利用料も含まれますか?
含まれません。基本45日プランの30万円は、AIの製品選び、導入と設定、業務の棚卸し、使い方の練習を支援する料金です。生成AIとGoogle Workspaceのアカウントはお客様名義で用意し、契約料金や月額利用料は別途ご負担いただきます。創業60日プランも同じです。
対応するPCと通信環境もお客様にご用意いただきます。基本45日プランでは、メール開通、Web制作、会計や電話の導入、音声ファイルからの文字起こし、自動化開発は追加支援です。創業60日プランには、案内に記載した範囲のホームページ制作を含みます。
基本45日プランの料金に含まれない支援を確認する創業セットに含まれない内容を確認する録音の文字起こしや、会議の整理だけでも相談できますか?
録音から会議の要点や「何を決めたか・なぜそう決めたか」を文書にまとめるオプションがあります。資料の量、納品する内容、ご用意いただくものは、オプションの説明をご確認ください。
録音・会議の整理オプションを見るAI業務分析お試しプランの後、自分の仕事で使い始めるには?
ご自身のPCでAIを使うための設定と練習は、基本45日プランで支援します。お試し後に自動で契約が切り替わることはありません。
AI業務分析お試しプランの内容を確認する基本45日プランの導入内容を見る相談前に、AIを選んで契約しておく必要がありますか?
ありません。基本45日プランと創業60日プランでは、用途に合うAIを樫乃屋と確認してから、必要なサービスをお客様自身で契約します。すでに使っているアカウントがある場合は、そのまま使えるかを確認します。必ず新規契約や有料プランが必要とは限りません。
契約、ログイン、本人確認、管理者操作、最終承認はお客様にお願いします。パスワード、APIキー、回復コードは樫乃屋へ渡さないでください。
希望する支援と契約の準備について相談する02|よくある質問
よくある質問
手順書・確認表の作成だけを相談できますか?
はい。今ある資料と担当者のお話をもとに、仕事の手順書・確認表・質問集を作るオプションをご相談いただけます。対象の仕事と資料量を伺い、提供できる範囲・料金・期間を個別にご案内します。
手順書・確認表づくりの内容を見る手順書、社内AIアシスタント、商品づくり、Webを順番に買うのですか?
すべてを順番に購入する必要はありません。手順書を渡して引き継ぎたいのか、AIに質問できる環境を作りたいのかなど、目的に合わせて選びます。今お使いのAI環境やご契約内容を確認し、先に必要な準備がある場合はお見積りの前にご案内します。
創業する士業など、複数の対象に当てはまる場合は?
業種や立場が重なっても、同じ環境設定・分析を二重に購入する必要はありません。共通で使う成果物を確認し、追加作業だけを見積ります。複数人・複数業務を同じ料金で無制限に扱うという意味ではありません。
AIを使ったことがなくても大丈夫?
基本45日プランでは、製品選び・導入支援・初回研修まで行います。お客様にも操作と確認をしていただきます。操作をすべて任せきりにするサービスではありません。
社内マニュアルがなくても始められる?
手元の説明資料、表、日々の業務メモから確認します。資料で分からないことは、ヒアリングで補います。不足が大きい場合は、対象を絞ってご案内します。
音声や画像も扱える?
基本45日プランは文書・表・画像が中心で、50ファイル以内、かつ合計500ページ以内です。音声は、お客様が文字起こしした文書をご提供いただく場合、基本45日プランの資料量の上限内で含みます。音声ファイルからの文字起こし・整理を依頼する場合は追加支援です。AI業務分析お試しプランは自社の社内資料を10ファイル以内、かつ合計100ページ以内で扱います。動画は基本・お試しとも対象外です。扱える資料・量・秘密保持の確認へ
会社の情報を全部渡してよい?
無条件には渡さないでください。機密資料をお預かりする前に、秘密保持契約(NDA)を締結します。資料をAIに入れてよいかは、利用権・関係者の同意・社内のルールを確認したうえで、お客様に判断いただきます。お客様がAIでの利用を認めた資料をお預かりし、確認した範囲で分析します。NDAの締結だけで、AIへの入力が許可されるわけではありません。取引先・顧問先の案件情報や個人情報は、基本の範囲でそのまま扱いません。
秘密保持契約は結べますか?
機密資料をお預かりする前に、秘密保持契約(NDA)を締結します。資料をAIに入れてよいかは、利用権・関係者の同意・社内のルールを確認したうえで、お客様に判断いただきます。お客様がAIでの利用を認めた資料をお預かりし、確認した範囲で分析します。保管先・閲覧できる人・保存期間・削除方法も確認します。NDAを結んでも、すべての資料をAIに入れてよいことにはなりません。扱える資料・量・秘密保持の確認へ
ファイル数とページ数は、どちらか片方を満たせばよい?
両方の上限内でお願いします。基本は50ファイル以内、かつ合計500ページ以内、お試しは10ファイル以内、かつ合計100ページ以内です。たとえば基本で40ファイルでも600ページなら、ページ数の上限を超えます。分析前に対象を絞るか、別途見積りを確認します。
経営者のコピーができる?
事業主や担当者を完全に複製するものではありません。確認済みの知識と判断基準を使い、下準備や質問への説明を助けるAIを目指します。重要な判断と責任は人に残ります。
45日あれば、いつでも対応してもらえる?
期間は契約開始日から45暦日です。専任・無制限対応ではなく、打合せ回数、作業時間、修正回数に上限があります。資料や確認が遅れた場合は自動延長せず、対応を書面で確認します。
導入後は月額契約が必須?
樫乃屋の継続支援への加入は任意です。初期契約の不具合を直すために、有料保守への加入を条件にしません。継続的な改善や新しい作業は、別の支援としてご案内します。お客様が使うAIサービスの契約とは別の話です。有料のAIを使い続ける場合は、保守への加入にかかわらず、その契約に応じた利用料がかかります。
売上や時間削減を保証してもらえる?
保証はしません。AIへの入力、人が確認・修正する時間も含めて、導入前後の変化を確認します。効果が出たかどうかを記録に残すことを重視します。